AVISO DE PRIVACIDAD FARMATODO


Drugstore Incorporated, S.A.P.I. de C.V. y/o empresas filiales y subsidiarias, con domicilio en la calle 9 Sur 2914, colonia Chula Vista, Puebla,Puebla, (en lo sucesivo “GRUPO FARMATODO M.R. y/o TWOGETHER M.R. y/o FARMATODO M.R. y/o DEDIOS M.R. y/o VYR M.R. y/o EXPRESS M.R. y/o NOSARCO M.R. y/o MODERNA y/o FARME y/o DE COLORES y/o ARROYO M.R.” ) es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que nos llegase a proporcionar por los distintos medios que utilizamos para la difusión de bienes y servicios.


Por lo anterior su información personal será utilizada para fines de identificación en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que realice con nosotros,incluyendo la venta y adquisición de los productos o servicios ofertados, hacerle llegar los productos adquiridos, enviarle nuestro catálogo de promociones, productos y servicios, invitarle a participar en eventos, concursos y sorteos y para fines mercadológicos y de prospección comercial. Para las finalidades anteriores, podríamos requerirle su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, edad, información crediticia y patrimonial y almacenarlos en forma electrónica, física y/o digital. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención: Centro de Atención Telefónica en Puebla: 482.18.00/ 482.05.05/ (Departamento de Datos Personales) y a través de nuestro correo electrónico: datospersonales@farmatodo.com.mx. En ambos casos se le informarán los procedimientos a seguir.


Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los necesarios para brindarle oportunamente los servicios y/o productos adquiridos en “ GRUPO FARMATODO M.R. y/o TWOGETHER M.R. y/o FARMATODO M.R. y/o DEDIOS M.R. y/o VYR M.R. y/o EXPRESS M.R. y/o NOSARCO M.R. y/o MODERNA y/o FARME y/o DE COLORES y/o ARROYO M.R.”, salvaguardando su protección y confidencialidad, sin que para ello sea necesario obtener su autorización en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Las modificaciones que en su caso se hagan al presente aviso, podrá verificarlas en la página: www.farmatodo.com.mx y/o www.twogether.com.mx.



Políticas de Cancelación


En www.farmatodo.com.mx nuestro compromiso es ofrecerle una experiencia de compra amigable y memorable, por ello le indicamos a continuación los pasos a seguir y consideraciones en caso de que requiera realizar la cancelación de su pedido.


Podrá efectuar la cancelación total de su compra hecha en nuestro sitio web www.farmatodo.com.mx siempre y cuando su pedido aun no esté procesado y puesto en una guía de entrega por nuestro centro de logística y envíos; para ello deberá enviar un correo electrónico a pedidosweb@farmatodo.com.mx o bien comunicarse a nuestro Centro de Atención a Clientes 01.800.087.2795 ext. 5530 en un lapso no mayor a 2 horas posteriores a su compra, es importante considerar que los pedidos son procesados para envío en horario laboral de 08:30 a 18:00 hrs, de Lunes a Viernes, los pedidos recibidos después de las 18:00 hrs. serán procesados al día hábil siguiente.


Una vez recibida su solicitud de cancelación a través de los medios mencionados se procederá al reembolso del total de su compra, el cual se realizará mediante un depósito bancario; para ello le pedimos que al momento de solicitar su cancelación nos proporcione los siguientes datos:


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  • Número de cuenta
  • Nombre del titular de la cuenta

Una vez recibida dicha información el tiempo para la devolución del monto es de 2 - 5 días hábiles


Políticas de Devolución y Cambios






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